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物流企业总体战略主要由两部分组成:一是通过制定业务构成战略、业务发展战略、目标市场战略来确定企业营销的目标和方向;二是通过制定市场营销组合战略,使企业营销因素得到协调运用,以实现企业目标。由于制定市场营销组合战略的出发点是完成企业的任务与目标,通常以投资收益率、市场占有率等作为选择的依据来进行营销组合是比较符合实际的。作为企业营销的战略基础。营销因素组合既可以四个因素综合运用,也可以根据产品与市场的特点,分别重点使用其中某一个或某两个因素,设计成相应的组合策略。
1)产品
产品是物流企业市场营销组合中的一个重要因素。这里是指物流企业向客户提供什么样的物流服务。服务策略直接影响和决定着其他市场营销组合因素策略的实施,对企业的营销成败关系重大,包括服务质量、特色、品牌、保证等。
2)价格
价格也是物流企业市场营销组合中的一个重要因素。影响物流服务定价的因素有很多,主要有营销目标、成本、需求、竞争和其他因素。
3)渠道
物流企业从事的活动主要是将物品从接收地向目的地进行有效转移。物流企业的分销渠道主要包括运输企业、货主、仓库、中间商等,其起点是物流企业,终点是对物流服务有需求的货主。按不同的标志可以分为:直接渠道和间接渠道}长渠道和短渠道;宽渠道和窄渠道。
4)促销
促销是指物流企业向目标客户传递服务信息,树立企业形象,促使客户做出购买行为或影响目标客户购买态度而进行的一系列说服性的沟通活动,包括广告、人员推销、营业推广,公共关系等。
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