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现代物流市场规模很大。客户需求极为复杂多样。物流服务项目的多样化既是社会对物流服务需求的结果，也是现代科技所能够提供技术支持的结果。广州到永州物流公司不可能满足所有客户的要求，这就需要物流企业不断开发新服务项目作为整个物流服务战略推进的突破口。新的物流服务应与企业最终的物流战略相吻合，而不是一个为了某种原因而采取的与整个物流战略目标无关的短期行为。也就是说在一个中长期的物流服务战略推进过程中，企业的每一步行动都是为实现这一战略目标而努力。
制定以开发物流服务项目为主导的物流推进战略，一是可以树立现代物流服务观念，做到从服务人手，使一切投资、经营、管理活动都为提高物流服务质量而努力。二是可以使传统物流企业向现代物流转型时有所为、有所不为。三是可以明确企业的市场定位，因为在选择物流服务项目时，其本身就是对物流市场进行细分，选择市场服务对象的过程。
5)强化内部客户的管理
对任何企业来讲，人力资源管理都是企业经营管理的一个重要内容。物流企业应对内部客户——员工高度重视，科学设计薪酬和员工个人培训发展计划，使员工的发展与企业的发展相结合，强化员工对本企业的忠诚度，鼓励员工创新。把员工作为企业的客户是内部营销概念的核心。通过强化内部客户管理，使内部客户满意，进而提高外部客户的满意，以维系外部客户的忠诚，巩固与客户的关系。
6)改进物流服务质量提供良好的服务是企业经营宗旨，而服务质量又是服务营销的精髓。现在物流市场竞争日趋激烈，谁的服务质量好，谁的信誉高，谁就能在竞争中赢得客户，求得生存和发展。改进物流服务质量必须在提高“客户至上”意识的基础上，加强对企业服务人员从意识到行为的市场营销培训，规范服务行为，改善服务环境，提高客户服务的满意度。在改进物流服务水平时要注意：
(1)不应当站在供给的一方考虑物流服务水平，而应把握客户的要求。
(2)确定核心服务，以满足客户的不同物流服务的需求。
(3)物流服务应与客户的特点、层次相符。
(4)确定物流服务水平时，应考虑如何创造自己的特色，以便超过竞争对手。
(5)确定物流服务水平时，应按经济原则办事。
(6)经过一段时间后，对企业的物流服务水平要进行评估和改进。
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