Caelyn：少怡你好，又可以好好聊聊了！

Ysy：和你聊天挺舒服的，也不觉得紧张。

Caelyn：那是因为你够淡定，哈哈！我们来谈谈医疗行业的账户问题呗！医疗行业账户优化调整的策略与其他行业的调整策略有什么不同？

Ysy：其他行业的话，调整策略是多方面的，关键字，广告，账户结构等，而医疗行业的话，基本上要调整的是关键字，你无法频繁的变动广告和投放路径，因为医疗行业的广告要上传一次，要通过审核，一是时间成本高，二是，本身通过率不高，能通过就是万幸了。所以医疗行业的优化，重中之重就是关键字。说到这里，我再分享一个小技巧，就是投放医疗行业的广告，要给自己留后路，怎么说呢？因为你要是投一个广告，等它审核通过了，再投第二个，那样效率就太低了。

在建账户结构的时候，结构可以多一点，广告组可以多一点，设定每个广告组设定相关的关键字。通过审核的一个组，以后可以不用去变动它，我们再开发新的广告组，

Caelyn：通常对医疗行业的账户进行优化时，会遇到什么难题？

Ysy：医疗行业的账户本身存在着，关键字庞大，结构复杂，质量得分低，管理难的问题。这些问题是医疗账户本身的问题。还有一个问题是，在数据统计上，可以与服务商之间的统计数据会有偏差。他们用的是商务通，53k 的统计工具，这两种工具统计出来的数据，一般都比谷歌自带的工具统计出来的要低，他们就经常纠结是不是谷歌在作弊。这个问题应该是医疗行业中存在的最大的问题。

Caelyn：你会怎么跟客户说明造成这种现象结果的原因呢？

Ysy：一个原因是，代码的安装位置有关，如果他们把工具安装代码放在页面的后面，那么会出现这样的情况，一次点击进去，页面还没有加载到安装位置，点击者就退出了这个页面，那么他们安装的工具会统计不了这次点击，而谷歌，他是按点击付费的，你点多少次，他就统计多少次，收多少费用，你的工具统计不了，那不关谷歌的事，这是主要原因。

还有一个原因是，可能是他们的统计工具存在问题。如果客户纠结数据之间的差距问题，那么我们的工作就比较难开展。

Caelyn：对，如果相互之间没有信任，工作很难有好的进展。

Ysy：是这样的。除了上述的一个主要毛肚之外，我们还经常遇到的一个问题是，医疗行业因为很多敏感字眼被限制的问题，如果谷歌认为你的广告语中的关键字，是敏感字，他会不让你上这个广告，如果你用特殊的方式逃过了检测上了这个广告，在谷歌检查的时候发现了，那么你的账户就会被封掉，冻结了。

Caelyn：遇到这样的问题的话，怎么解决呢？

Ysy：申诉。这也是医疗行业区别与其他行业的一个特点。其他行业，你的账户被封掉了，是不能申诉的，不能解冻的。可是医疗行业的可以。当你的账户被冻结了，那么你可以向谷歌申诉，发邮件给他，一般这个时间快的话是2、3天时间，慢的时候是1、2周时间。

Caelyn：账户被冻结了，会有什么影响？ 

Ysy：影响是显而易见的。一是影响消耗，账户没有消耗了；二是影响广告效果。

Caelyn：有没有一些方法，可以避免被封账户？

Ysy：这个，当然是有的，有些方法在这里不做讨论。有一个技巧可以跟大家分享一下。我们都知道，在谷歌上投放广告，广告语要通过审核，通过了审核的提示是，已批准。已批准的这个状态之前还有两种情况，你提交一个广告，如果提示你，审核中，那么这个广告，通过的概率很低；如果是有效，那么这个广告的通过率就很高。为什么会这样呢？审核中的这个状态，表明这个广告是人工审核，有效这个状态是，系统审核。人工审核和系统审核的区别在于，人工审核是人在审核，人跟系统比，更加的智能，他可以发现系统发现不了的东西，所以人工审核更严格，通过率更低就是这个原因。基于这种情况，那么我们就要尽量做到，我们的广告是由系统来审核的。

Caelyn：怎么做到这一点？

Ysy：反复的修改。不断的测试，哪些关键字容易出现审核中这个状态，哪些关键字是有效状态，不断的修改。这是文字类的广告。而图片类的广告，就比较难了。因为医疗行业的图片类的广告几乎都是人工审核的。不过里面也有些小技巧，就是注意时间，根据我们的经验总结，在谷歌下班前后的时间提交图片广告，通过的概率就比较大。

elyn：时间一下就过去了，意犹未尽呢！下次多给大家分享更多的账户优化技巧好么？谢谢少怡！
Ysy：一定一定！谢谢大家！