Google搜索-专业服务

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搜索引擎营销已经成为中小企业市场推广不可或缺的一种方式，搜索竞价是这种方式的主流。完善细致的售后服务直接决定搜索竞价投入到产出的效果。服务的专业程度和策划能力，决定服务水准！出口易区别原有竞价广告的最核心价值在于售后服务层次差异！

一、我们会为客户做什么？
    1、搜索词策划服务
    2、广告语策划服务
    3、广告链接服务
    4、广告报表服务
    5、广告优化建议
    6、行业资讯分享
    7、续费提醒，确保广告在线

二、出口易的独享客户服务
    1、1:1资深客服：为您提供一对一服务的是Google特别认证的客户服务专员：
    2、客服人员通过英语六级
    3、接受过Google北京总部的专业培训
    4、从事Google客户服务半年以上

三、全方位营销管家服务
    1、无缝沟通：随时为您提供电话服务支持
    2、快速反应：1个工作日内回复您的电子邮件
    3、主动关怀：每周电话回访了解您对推广的新要求；及时跟踪和评估广告效果，每周提供专业Google推广分析报告，根据数据分析结果反馈推广改进意见,，帮助客户提升广告营销质量
    4、巧手持家：协助客户选择海外专业网站进行内容网络广告投放，使用优化技巧全面提升您的账户结构和广告效果；丰富的海外推广客户服务经验，可保证关键字及描述翻译的准确性及符合国外买家的阅读习惯

四、星级服务流程
1、前期沟通
    了解客户公司概况：公司实力；公司现状；发展方向；目前的挑战
    了解客户的业务目标：公司产品线；目标客户
    了解客户做网络推广的目的
2、前期广告制作
    －－海外投放区域的选择
    －－目标语言的选择
    －－帐户结构的设计
    －－投放渠道方案的设计
    －－关键字选择的具体内容
    －－广告文字撰写的原则与部分操作方法
3、广告跟踪与方案优化
    ――广告的日常监控：实时管理：掌控您广告的总花销额度、每天花销额度、愿意为每个点击支付的最高价格，并实时修改显示的广告内容。
    ――广告优化：包括关键字的优化原则和方式，广告文字的优化原则和方式，目标地址链接的优化原则和方式）
4、广告效果的评估与建议
    出口易分析报表的功能与作用
    您能从中获得的利益
    提供分析报表的量化信息

五、专业服务详解     
　1、关键词策划
 　　 1、如何选词
          ■客户的网站（首选）      ■相同行业网站
          ■客户自助系统            ■外网的搜索结果页面
          ■沟通平台的数据查询      ■客户提供（尤其是针对专业性较强的行业
        特点：能覆盖所有的潜在客户！一直密切留意着广告平台的变化，及时作出相应的调整！非常善于揣摩潜在客户的搜索心理和搜索习惯！
        2、选择有效关键字的标准
          √能触发广告
          √为客户带来一定的点击率
          √有一定的投资回报率
        3、关键字的选择类别
          产品服务类别/点击率多少/季节性因素/搜索用户偏好/行业特性
    2、广告方案策划
        账户管理7条黄金法则
          ★每个帐户不低于2个广告系列（内容网络和搜索网络分开，建议预算分成比例 1：4）
          ★每个帐户不少于50个有效的关键字
          ★广告系列内必须按照关键字类别建立多个广告组，广告组标题须体现关键字类别主题 (建议至少有5个广告组)
          ★每个广告组的关键字不少于5个，不超过15个
          ★每个广告组不少于2套不同的广告文字，使用不同策略为每个广告组撰写多个广告文字。
          ★不同的广告组须链接到相应的产品页作为目标网页 (若是英文广告，目标网页必须是英文的)
          ★后续跟进优化和重整帐户过程中需要将非内容网络系列的点击率低于 0.1%的关键字删除  

六、出口易后台结构
    1、以关键词定位的广告
        1、独立建立广告系列，通过每日预算来控制花费
        2、关键字要精确 （少使用多于2个字的非名词关键字）
        3、分类建广告组
        4、使用不同的目标网页来跟踪效果
        5、定期查看帐户并做出调整
    2、以网站定位的广告
        1、和广告主沟通希望锁定的目标人群
        2、利用网站选取工具选出合适网站
        3、仔细检查网站并确定最终网站列表
        4、根据不同类别网站设置不同广告语
        5、开始网站定位投放并跟踪效果; 建立单独广告系列控制费用; 建立不同的目标网址来跟踪效果
        6、根据效果及时调整网站列表和费用
    3、定期提供广告分析报表
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